Как отвечать на отзывы клиентов
Как отвечать на выборочные отзывы клиентов через анонсы
Со временем у вас на сайте будет много отзывов и на какие-то из них вы, возможно, захотите ответить. Писать каждому клиенту индивидуально будет сложно, а однотипные ответы не будут смотреться персонализировано.
Предлагаем для этого использовать раздел Анонсы. На странице анонса разместите первые лучшие кадры с фотосессии, отзыв от клиента и ваши теплые слова о клиенте и описание фотосессии ему. Таким образом, получится двухсторонняя связь, которую увидит ваш клиент и все посетители сайта.
Пошагово разберем, как это сделать:
- В анонсе перейдите в раздел «⚙️Настройки».
- В окне настроек прикрепите отзыв клиента с фотосессии, затем нажмите кнопку «Сохранить».
- Напишите краткое описание фотосессии и несколько приятных слов о клиенте в поле «Лид».
Таким образом, посетители видят отзыв клиента о фотосессии и ваш ответ.
